Your cart
No hi ha més productes al teu carro
Aprop (Aprop Online SL - c/ Tirso de Molina, 36 - 08940 Cornellà de LLobregat Barcelona - CIF: B67404681), no assumeix cap responsabilitat derivada de l'ús incorrecte, inapropiat o il·lícit de la informació apareguda en les pàgines web de les plataformes Aprop.
Amb els límits establerts a la llei, Aprop no assumeix cap responsabilitat derivada de la falta de veracitat, integritat, actualització i precisió de les dades o informacions que contenen les seves pàgines web.
Els continguts i informació no vinculen a Aprop ni constitueixen opinions, consells o assessorament legal de cap tipus ja que es tracta merament d'un servei ofert amb caràcter informatiu i divulgatiu.
Les pàgines d'Internet d’Aprop poden contenir enllaços (links) a altres pàgines de terceres parts que Aprop On Line. Per tant, Aprop no pot assumir responsabilitats pel contingut que pugui aparèixer en pàgines de tercers.
Els textos, imatges, sons, animacions, programari i la resta de continguts inclosos en aquest website són propietat exclusiva d’Aprop o els seus llicenciants. Qualsevol acte de transmissió, distribució, cessió, reproducció, emmagatzematge o comunicació pública total o parcial, ha de comptar amb el consentiment exprés d’Aprop.
Així mateix, per accedir a alguns dels serveis que Aprop ofereix a través de la pàgina web, haurà de proporcionar algunes dades de caràcter personal. En compliment del que estableix el Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals ia la lliure circulació de aquestes dades li informem que, mitjançant la complementació dels presents formularis, les seves dades personals quedaran incorporades i seran tractades als fitxers de Aprop Online, amb la finalitat de prestar-li i oferir els nostres serveis així com per informar de les millores de la pàgina web.
L'informem també que té la possibilitat en tot moment d'exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació, oposició, limitació i portabilitat de les seves dades de caràcter personal, de manera gratuïta mitjançant correu electrònic a: info@aprop.online.
DESISTIMENT
El client disposa de catorze dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir voluntàriament de la seva compra, sense cap penalització i sense indicació dels motius. En cas que el consumidor i usuari vulgui desistir de la compra del producte o contractació de el servei, podrà utilitzar el formulari de desistiment (dit formulari el podrà trobar a la pàgina següent) per comunicar la seva decisió a venedor o prestador de servei.
S'haurà tornar la compra amb tots els seus productes. En tot cas, per motius d'higiene dels productes a retornar hauran d'estar en perfectes condicions, sense usar, en el seu embalatge i precinte original i amb tots els accessoris.
El client haurà d'assumir els costos de l'enviament per devolució. No s'acceptaran en cap cas enviaments a ports deguts.
El client serà responsable que, tant el producte com el seu embalatge, arribi en perfecte estat, i és necessari empaquetar els articles de forma adequada, per tal d'evitar un possible deteriorament durant el transport.
Un cop rebut el paquet de devolució, verificarem el seu estat i en el moment en què comprovem que tant els articles retornats, com els possibles accessoris, mostres, obsequis promocionals i documentació, estiguin complets i en perfectes condicions, li enviarem a el client un correu electrònic per notificar-li de l'aprovació o rebuig del seu reemborsament.
El reemborsament de tots els pagaments rebuts per la compra, incloses les despeses de lliurament s'ha de fer dins dels 14 dies naturals següents al desistiment.
El reemborsament serà processat a través del mateix mitjà de pagament emprat pel client per a la transacció inicial. Reservat el dret a retenir el reemborsament fins haver rebut els productes o fins que el client hagi presentat una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer. No realitzarem el reemborsament si el producte ha estat utilitzat.
FORMULARI DE DESISTIMENT
- A l'atenció de (aquí haurà inserir el nom de l'empresa, adreça completa i, si disposa d'ells, el número de telèfon, fax i correu electrònic):
- Per la present li comunico / comuniquem (*) que desisteixo del meu / desistim del nostre (*) contracte de venda de el següent bé / prestació de el següent servei (*).
- Comanda el / sol·licitat el dia (*).
- Nom i domicili de l'consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris.
- Data i signatura de l'consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris.
POLÍTICA D'ENVIAMENTS
Els clients poden seleccionar el dia en el que volen rebre la comanda, mai serà per el mateix dia, com a mínim es necessiten 24 hores per fer el lliurament a totes les zones indicades a la plataforma.
Els productes no peribles que siguin enviats a una adreça amb codi postal fora del municipi seran lliurats en un termini entre 48-72h.
POLÍTICA DE CANVIS I DEVOLUCIONS
Per sol·licitar un canvi de producte, el client ha de contactar amb atenció a client dins dels 14 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda.
Per raons de salut i higiene no s'acceptaran productes que hagin estat desprecintats o utilitzats després del lliurament, de manera que hauran d'estar en perfecte estat i en les mateixes condicions en què van ser rebuts.
En cas que el client rebi un producte equivocat o en mal estat, o en cas de pèrdua o danys de productes per part de l'empresa de transport, el client podrà sol·licitar la seva devolució i / o reposició, en el termini de dos mesos des el lliurament de la mateixa. En aquest cas, ens comprometem a assumir els costos d'enviament de la devolució, ens encarregarem de recollir el producte defectuós i / o restituir el producte que falta per un altre producte idèntic sense cost addicional per al client.
En cas de devolucions, les despeses d'enviament i recollida aniran a càrrec de client. No s'acceptaran en cap cas enviaments a ports deguts.
En cas que el producte a canviar tingui un preu major a l'anteriorment comprat, el client haurà d'abonar la diferència de la valor. Si per contra, el nou producte té un preu menor a l'anteriorment comprat, no es retornarà la diferència de l'import en efectiu, sinó que es realitzarà en forma de xec regal per utilitzar en la seva pròxima compra.
Per gestionar qualsevol tipus de devolució o canvi de productes comprats a les plataformes Aprop, el client ha de posar-se en contacte amb el nostre servei d'Atenció al Client per mitjà del correu electrònic: info@aprop.online.
El client haurà d'indicar el número de comanda i li direm exactament tots els passos a seguir. L'informem també que no acceptarem canvis o devolucions que no hagin estat prèviament comunicats per les vies indicades.
CANCELACIONS
El client podrà cancel·lar la comanda sense cap càrrec i sense aportar cap raó, i ha de contactar el més aviat possible amb atenció a client a través de la següent adreça de correu electrònic: info@aprop.online.
Si la comanda no ha sortit dels nostres magatzems, la cancel·larem sense problema, però si la comanda ja està de camí, haurem d'esperar a rebre-ho de volta i un cop confirmada la recepció del mateix, es retornarà l'import del producte menys les despeses de enviament i la devolució serà efectuada en la mateixa forma de pagament utilitzat en la compra.